Le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la oferta, la venta y envío de productos a través de la tienda online www.ociodeportes.com
Condiciones Generales de Venta
- Que es una persona con capacidad para contratar.
- Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de contratación.
Se entiende por “contrato” la operación de compraventa que se instrumenta mediante este documento. Se entiende por “producto” la mercancía objeto de compra.
El Cliente tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de compra de productos, a las condiciones de contratación, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.
Por tanto, el Cliente se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto, dado que las mismas han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.
Todos los productos que se ofertan en www.OcioDeportes.com son vendidos directamente por Proocio S.A. con domicilio social en Plaza del Rollo, 3 28023 Aravaca – Madrid y con NIF.: A-28670581.
CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios a través de nuestra dirección de correo electrónico info@OcioDeportes.com
ACEPTACIÓN DE PEDIDOS
Hasta que su pedido no sea aceptado por OcioDeportes.com (aunque ya se haya cargado a su cuenta) no existirá ningún contrato entre el cliente y OcioDeportes.com. Si su pedido no es aceptado y ya le hemos hecho el cargo, el importe le será reembolsado en su totalidad.
Después de hacer clic en “comprar” recibirá un email como acuse de recibo. Esto no implica que el pedido haya sido aceptado, ya que él mismo es una oferta que nos hace para realizar una compra. Los pedidos están sujetos a nuestra comprobación y aceptación. Le confirmaremos la aceptación enviándole un email en el que le informamos que el pedido está siendo enviado (Confirmación de envío). Sólo en este momento quedará formalizado el Contrato entre las partes.
OcioDeportes.com podrá abstenerse a cursar pedidos que no presenten suficientes garantías de solvencia, o que resulten ser incompletos o incorrectos o en el caso de que los productos ofertados no estén disponibles, sin responsabilidad hacia el cliente ni hacia terceros. En cualquier caso, nos comprometemos a informarle y si ya le hubiésemos cargado el importe del pedido procederemos a reembolsarle la suma que ha anticipado.
El usuario deberá acceder a la tienda online alojada en el sitio web de www.OcioDeportes.com donde figuran los productos que pueden adquirirse a través del mencionado canal con la siguiente información:
a) Descripción del producto, características y unidades de medida.
b) Precio por unidad de medida y/o peso.
c) Gastos de envío.
d) Condiciones de validez de la oferta, en su caso.
Una vez elegido el producto o los productos, el usuario deberá añadir a la cesta incluido en el sitio web, indicando las unidades que desea adquirir. Una vez incorporados en la cesta de la compra los productos elegidos, el usuario podrá acceder al resumen de la compra que deberá aceptar pulsando en la opción Finalizar la compra, donde se detalla la siguiente información:
a) Imagen
b) Descripción.
c) Cantidad.
d) Precio Total de cada uno de los productos adquiridos.
e) Precio Total de la compra.
f) Gastos de envío y política de devoluciones.
A continuación el usuario deberá facilitar sus datos, en el caso de que se trate de un usuario registrado, deberá facilitar el nombre de usuario y la contraseña asignada al mismo. En el caso de que el usuario no se hubiese registrado con anterioridad deberá crear una cuenta en el sitio web.
Una vez que el usuario haya introducido sus datos accederá a Detalles del envío, donde podrá revisar sus datos de envío y de facturación, modificarlos, solicitar factura e indicar una nota para el transportista.
A continuación accederá a Confirmación del pedido donde verá las direcciones de envío y facturación del mismo, la forma de pago, aceptará las condiciones generales de venta, confirmará que es mayor de edad, y procederá a su aceptación pulsando el botón “Siguiente”
En caso de elegir forma de pago Tarjeta de crédito/Débito o Bizum le redirigiremos en este momento a la pasarela de pago seguro.
Una vez se ha procedido a la Confirmación por el Usuario se enviará un correo electrónico conforme hemos recibido su pedido en que se le informará de los datos correspondientes a la orden de compra cursada. Asimismo, procederemos a analizar la orden de compra para determinar si la misma cumple con todos los requisitos para su tramitación. Una vez realizada la comprobación le enviaremos un correo electrónico confirmando el pedido y su envío o la denegación del mismo.
España Peninsular:
Un vez confirmado su pedido, el plazo estimado de entrega es de 48/72h.*
Baleares: El plazo de entrega es de 5 días.*
No obstante, en el caso extremo de producirse una incidencia en el transporte, si el envío sobrepasa los 7 días hábiles, desde OcioDeportes.com le ofrecemos la opción de devolver el importe íntegro de su pedido.
Los envíos se realizarán a través de la/s agencia/s de transportes que OcioDeportes.com estime oportuno en cada ocasión, sin que esto supongo sobrecoste alguno al Cliente.
Las tarifas que se aplican a los portes se calculan en función del peso del producto a enviar y el destino. OcioDeportes.com calculará dicho importe en el momento que nos facilite ambos datos (unidades de compra y destino), y siempre antes de que haya confirmado el pedido.
Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido ha sido enviado.
Los pedidos serán enviados a la dirección de entrega que nos ha facilitado en el formulario de compra, por lo que es importante que ponga especial atención al cumplimentar dichos datos de dirección de entrega.
Sera responsabilidad del Cliente y por tanto, serán a su cargo los gastos de reenvío o reexpedición si se producen, en caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o incompleta, o bien no se pueda efectuar la entrega al destinatario por no encontrarse en la dirección consignada en horario comercial de 9:00 a 19:00 de lunes a viernes excepto festivos.
Podrá hacer un seguimiento del estado de su pedido a través de la zona “Mi cuenta” dentro de nuestro sitio web.
Por motivos de seguridad, OcioDeportes.com no enviará ningún pedido a apartados de correos, hoteles, hostales, pensiones, albergues, habitaciones de hospitales ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
Una vez realizado el envío no está permitido cambiar la dirección de entrega. No obstante, si por el motivo que fuere, una vez realizado el pedido necesita cambiar algún dato de la dirección, póngase en contacto con OcioDeportes.com en el correo electrónico info@OcioDeportes.com e intentaremos ayudarle en la medida de lo posible.
(* contados en dias laborables)
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si recibe un pedido erróneo o producto defectuoso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de forma inmediata, en un plazo de 24 horas, a través de nuestra dirección de correo electrónico info@OcioDeportes.com indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales.
En el caso de problemas con el embalaje, deberá comunicárselo a la empresa de mensajería en el momento de la recepción del pedido, indicándolo sobre el albarán de recepción o en la tableta electrónica del repartidor.
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que hubiera incurrido para su devolución.
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
DISPONIBILIDAD
Los productos que ofrece OcioDeportes.com en su tienda online están sujetos a límites de existencias. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los mismos. Si algún producto no estuviese disponible una vez realizado el pedido, le informaremos con la mayor brevedad posible. En ese momento podrá modificar su pedido o cancelarlo.
En el caso de que el producto no esté disponible tras el procesamiento de un pedido, se informará al comprador por correo electrónico o por teléfono de la entrega de sólo una parte de su pedido pudiendo el mismo aceptar o cancelar el pedido. En cualquier caso, el cliente recibirá la devolución del importe parcial o completo, según proceda, en un plazo máximo de 72h.
Los productos ofrecidos en la página Web se distribuyen exclusivamente en los territorios de España peninsular e Islas Baleares (No enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla).
Cualquier pedido con dirección de entrega situada fuera de este territorio, será rechazado durante el proceso de tramitación.
Normalmente solo ofertamos productos que tenemos en stock. Para los productos que no se encuentren en nuestros almacenes, nuestras ofertas son válidas con la condición de que exista disponibilidad por parte de nuestros proveedores. Dentro de este marco, se facilitarán indicaciones sobre la disponibilidad de los productos en el momento en que se procese cada pedido.
GARANTÍAS E INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Los productos que presentamos en nuestro sitio web son una cuidada selección de nuestra colección. Hemos puesto especial cuidado en mostrar con gran precisión los colores y características de nuestros productos. Por supuesto, la calibración de cada monitor es diferente, y no podemos garantizar que tu monitor visualice los colores con total exactitud.
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
OcioDeportes.com no se hace responsable de las pérdidas económicas (incluyendo la pérdida de ingresos, datos, beneficios, contratos, negocios o ahorros previstos) o pérdida de reputación o de pérdidas por daños especiales o indirectos sufridos por el Cliente con ocasión de la relación contractual que se establece entre ambas partes.
Lo dispuesto en este apartado no afecta a sus derechos legales como consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.